用户体验

以专业化服务、全球化视野,布局完善的后勤保障网络

赛诺威盛不仅为客户提供高品质的医疗产品,更对贯穿设备完整生命周期的质量体系进行控制,同时放眼于全球市场的拓展,与国际合作伙伴,建立长久合作关系,快速深入渗透全球市场,构建全球市场网络。以专业化服务、全球化视野,布局完善的后勤保障网络。

区别传统的大型医疗设备的服务模式,为提升客户满意度及体验,赛诺威盛将管家式服务模式引入到医疗领域,免去了复杂的售后沟通机制,为客户设置专属管家、专人专机快速响应。售后服务人员可以远程登录到用户的机器上,了解设备的使用情况、曝光情况和运行状况,第一时间判断出问题所在,及时做出正确处理,缩短客户响应时间,有效保证设备的开机率和使用率。

赛诺威盛的服务网络划分为十个大区,分别是:东北区、京津区、华北一区、华北二区、华北三区、西北区、华南区、华中区、华东区、西南区。

在每个大区都设有维修备件库,品种齐全,储量充足,以合理的位置和物流条件保证物流时效,为客户提供有效的支持,缩短维修等待时间。

经验丰富的售后工程师遍布全国各地(包括北京、石家庄、郑州、济南、哈尔滨、沈阳、广州、福州、昆明、成都、重庆、西安、银川、乌鲁木齐、南京、武汉、扬州等城市),提供7x24小时的管家式服务,热线联络电话:400-0522-685。