防疫“新十条”实施的第一个月，发热门诊CT日均扫描量由放开前的几十例增加到数百例。在超大患者流通量下，赛诺威盛售后服务团队一直在思索：如何让设备全力运转满足诊疗需求？如何减少常规维修保养服务对于设备使用的影响？
赛诺威盛CT设备远程“诊断”服务可以在线完成设备运行情况的诊断，具有便捷、高效、易操作、对终端用户日常设备使用无影响的特点，通过线上操作即可完成设备的常规维护。该功能需在获得用户的授权与监控下进行，全面诊断设备的运行状态，完成必要的磁盘清理和核心部件校正，保证设备的稳定运行。
管家式服务是由赛诺威盛首先提出并应用于大型医学影像设备领域，旨在为用户提供省时省力、360°全方位客户关爱的售后服务；免去常规售后服务通过客服电话层层沟通，售后人员对设备运营情况无全面了解的弊端。“新十条”实施一个月以来，赛诺威盛管家式服务优势明显——管家团队预判放开后CT设备将面临大患者流通量的挑战，及时完成设备在线诊断和远程维护，确保CT设备以最佳状态应对放开后的扫描量高峰；对于需要现场完成保养的设备，根据保养复杂程度，与用户协商确定保养时间，规避设备使用高峰时间段。
临近春节各地迎来返乡人潮，不排除新一波的感染高峰，赛诺威盛从服务到临床、从前线销售到后台生产，全员做好准备，全力支持各级医疗机构。
